Amir Mousavi

Combien coûtent les sièges GTM et les courriels chez HubSpot ?

Technologie marketingPar Amir MousaviMis à jour le

Le 16 septembre 2026, HubSpot a modifié une définition dans ses conditions d’utilisation client. Seule, elle ressemble à un simple toilettage. À côté de l’article de la base de connaissances que HubSpot a mis à jour le même jour, c’est le volet contractuel d’un changement de réglage par défaut : qu’un compte qui dépasse ses crédits HubSpot paie une fois, ou pour le reste de son contrat, dépend désormais de la date à laquelle il a acheté des crédits supplémentaires.

Deux semaines plus tard, le 1er octobre, le supplément tarifaire du modèle flexible par sièges et crédits de HubSpot a renommé ses sièges et revu leurs prix. Dans ce modèle, chaque courriel marketing est mesuré en crédits, et l’essentiel de ce qui s’écrit sur la tarification de HubSpot porte plutôt sur les agents IA.

Ce billet corrige aussi l’un des miens. Le 8 septembre, j’ai écrit que « Pay-as-You-Go is the default overage setting » (le paiement à l’usage est le réglage de dépassement par défaut). C’était faux. Les conditions, le catalogue et la base de connaissances en ligne ce jour-là faisaient tous de la mise à niveau automatique le réglage par défaut. La phrase de combien coûte une action d’agent IA porte maintenant une correction datée.

J’ai trouvé les deux changements le 9 octobre 2026 en comparant les documents de HubSpot à des captures d’archive web prises de part et d’autre de chaque changement. Rien de ce qui suit ne vient de l’administration d’un compte HubSpot ni de la lecture d’une facture. Chaque montant est un prix courant publié, ou un tel prix multiplié par un taux de crédit publié. Les montants en dollars sont des prix en dollars américains du catalogue mondial de HubSpot, celui qui est vendu au Canada et aux États-Unis. Les montants en euros sont les prix EMEA du nouveau modèle de sièges, que HubSpot publie seulement en euros. Je ne les ai pas convertis : HubSpot ne fixe pas ses prix régionaux selon le taux de change, et un montant converti serait un prix que personne ne se voit proposer. Ce billet porte sur le mode de facturation, les sièges et la mesure des courriels, pas sur le coût des actions d’agents IA.

Les citations des documents de HubSpot sont reproduites en anglais, langue de leurs sources ; la traduction entre parenthèses est la mienne.

Réponse courte

Pour un compte canadien ou américain, le changement qui s’applique aujourd’hui est celui du 16 septembre : les crédits HubSpot supplémentaires achetés à partir du 16 septembre 2026 passent par défaut au paiement à l’usage, à 0,010 $ US le crédit ; les achats antérieurs restent par défaut en mise à niveau automatique, qui relève le palier de crédits pour le reste du contrat. Dans le catalogue mondial vendu en Amérique du Nord, les envois de courriels ne consomment aucun crédit.

Le nouveau siège GTM est le siège à accès complet de la tarification flexible par sièges et crédits de HubSpot, que la trousse de HubSpot pour ses partenaires présente comme le modèle des nouveaux clients de la région EMEA depuis le 1er octobre 2026. Il est facturé en euros. Au prix courant EMEA, les sièges GTM commencent à 20 € (Starter), 100 € (Professional) et 175 € (Enterprise) par siège et par mois, et les sièges Ops à 50 €. Dans ce modèle, tout courriel, sauf le courriel individuel, consomme des crédits : 15 par envoi dans la première tranche de 10 000 envois, soit 0,15 € à 0,010 € le crédit. Je n’ai trouvé aucun document de HubSpot qui le mette déjà en vente au Canada ou aux États-Unis.

Vérifié à la source le 9 octobre 2026. Ce sont des pages vivantes : le catalogue et le supplément ont tous deux encore changé depuis les captures citées ci-dessous. Rouvrez-les avant de citer un chiffre en négociation.

Qu’est-ce qui a changé dans la facturation des crédits HubSpot le 16 septembre 2026 ?

Les conditions d’utilisation client. La page en vigueur indique « Last Modified: September 16, 2026 ». HubSpot archive la version précédente, datée du 14 avril 2026, de sorte que l’avant et l’après sont tous deux des sources primaires. La définition de « Overages » (dépassements) est passée de ceci :

« the additional fees incurred when you exceed your HubSpot Credits Limit, and configure your account to Pay-as-you-go and incur Overages instead of automatically upgrading. » (les frais supplémentaires engagés lorsque vous dépassez votre limite de crédits HubSpot et configurez votre compte en paiement à l’usage, au lieu d’une mise à niveau automatique.)

à ceci :

« the additional fees incurred on a Pay-as-You-Go basis when you exceed your HubSpot Credits Limit. » (les frais supplémentaires engagés selon le paiement à l’usage lorsque vous dépassez votre limite de crédits HubSpot.)

Les captures de la Wayback Machine encadrent la modification à moins d’un jour près : celle de 16 h 04 UTC le 15 septembre a le texte d’avril, celle de 12 h 24 UTC le 16 septembre le nouveau. Ma comparaison des conditions générales n’a trouvé qu’un autre changement : « Commerce Hub » est devenu « Revenue Hub » aux articles 3.1 et 3.2. ConductAtlas, un service qui surveille les conditions d’utilisation, montre les mêmes modifications (cinq phrases modifiées) dans sa comparaison des captures du 11 et du 17 septembre.

L’article de la base de connaissances. « Manage HubSpot Credits » indique « Last updated: September 16, 2026 ». Il dit maintenant que si vous avez acheté des crédits supplémentaires avant le 16 septembre 2026, « auto-upgrade is the default setting » (la mise à niveau automatique est le réglage par défaut), et à partir de cette date, « pay-as-you-go is the default setting » (c’est le paiement à l’usage). La version précédente, mise à jour le 9 septembre et capturée le 14, disait : « By default, when you’ve purchased additional credits and reach your monthly credit limit, your account will automatically be upgraded » (par défaut, une fois des crédits supplémentaires achetés et votre limite mensuelle atteinte, votre compte sera automatiquement mis à niveau). La même révision a ajouté une limite de dépense automatique au niveau du compte, à 50 % au-dessus de vos crédits mensuels dès que vous en achetez davantage, avec des alertes à 75 %, 85 % et 90 %.

Le catalogue des produits et services. Le catalogue n’est pas daté ; une archive web est son seul historique. La capture du 4 septembre disait « your account will automatically be upgraded » (votre compte sera automatiquement mis à niveau), à moins d’activer le paiement à l’usage. Dans la capture du 20 septembre, le paiement à l’usage venait en premier, la mise à niveau automatique ne s’appliquait que « if you configure this choice » (si vous configurez ce choix), et une nouvelle phrase précisait « Included credits are applied to your usage before any paid credits » (les crédits inclus s’appliquent à votre usage avant les crédits payés). Dans le même intervalle, la ligne « Execute one Breeze action in a workflow » de la grille est devenue « Execute one AI action in a workflow », toujours à 10 crédits.

Quelle est la différence entre la mise à niveau automatique et le paiement à l’usage ?

Les deux facturent 0,010 $ US le crédit dans le catalogue mondial ; ce qui change, c’est combien de temps vous continuez à payer.

La mise à niveau automatique « automatically upgrades your account to the next HubSpot Credits capacity pack based on usage for the rest of your commitment term » (fait passer automatiquement votre compte au bloc de crédits suivant, selon l’usage, pour le reste de votre période d’engagement). L’exemple de HubSpot lui-même : un compte Enterprise avec 5 000 crédits inclus et un bloc de 1 000 crédits dispose de 6 000 crédits par mois. S’il en utilise 6 500 dans un cycle, un autre bloc est ajouté et la limite passe à 7 000 « for the remainder of your contract » (pour le reste de votre contrat).

Le paiement à l’usage facture chaque crédit au-delà de la limite au taux de dépassement, sur une facture mensuelle, par tranches de 10 crédits, et le compte revient à sa limite d’origine à la date de réinitialisation.

Mon calcul sur cet exemple : un pic ponctuel de 500 crédits coûte 5 $ US en paiement à l’usage, et un bloc supplémentaire de 10 $ US chaque mois restant en mise à niveau automatique, soit 100 $ US s’il reste dix mois. Les blocs ne peuvent être annulés ou réduits qu’« at the end of your contractual commitment term » (à la fin de votre période d’engagement contractuelle).

L’article 3.1 des conditions permettait déjà une hausse des frais en cours de contrat par des « upgrades as a result of exceeding Limits » (mises à niveau découlant d’un dépassement des limites), inchangé le 16 septembre. Ce qui a changé, c’est le mécanisme sur lequel un compte tombe si personne ne choisit. HubSpot ne dit pas ce qu’il advient d’un compte qui a acheté des crédits supplémentaires avant et après cette date.

La tarification flexible par sièges et crédits n’a pas de mise à niveau automatique : l’usage au-delà d’un bloc est facturé au taux du paiement à l’usage, et la limite « will not automatically increase » (n’augmentera pas automatiquement).

Aucun des deux modes ne s’applique tant que vous n’avez pas acheté de crédits supplémentaires ; avec les seuls crédits inclus, les fonctions qui consomment des crédits sont suspendues jusqu’à la prochaine réinitialisation. Un changement de mode prend effet à la période suivante si des crédits ont déjà été consommés pendant la période en cours.

Combien coûtent les sièges GTM et Ops de HubSpot depuis le 1er octobre 2026 ?

Le deuxième changement se trouve dans le supplément « Flexible Seats-and-Credits Pricing » du catalogue, autrefois la page « limited release pricing » de HubSpot (la redirection apparaît pour la première fois dans une capture du 20 septembre). Entre la capture du 27 septembre et celle du 1er octobre à 19 h 14 UTC, son tableau des sièges a été réécrit.

ÉditionSièges jusqu’au 27 septembre 2026 au moinsSièges depuis le 1er octobre 2026
StarterSiège Core dès 20 €, maximum 10 sièges payantsSiège GTM dès 20 €, maximum 10 sièges payants
ProfessionalSiège Core dès 60 €, siège Front Office dès 120 €Siège GTM dès 100 €, siège Ops dès 50 €
EnterpriseSiège Core dès 90 €, siège Front Office dès 150 €Siège GTM dès 175 €, siège Ops dès 50 €
Crédits inclus par mois5 000 / 10 000 / 15 0005 000 / 10 000 / 15 000

Les prix sont des prix de départ EMEA, en euros, par siège et par mois. « Each account must have at least one GTM Seat » (chaque compte doit avoir au moins un siège GTM), et l’article de la base de connaissances sur les sièges ajoute que « Super Admins must have a GTM Seat » (les super administrateurs doivent avoir un siège GTM). Un siège Ops couvre les rapports, les tableaux de bord, les intégrations, les flux de travail, les agents IA et la gestion des utilisateurs, et n’est pas offert en Starter.

Ne faites pas correspondre les anciens sièges aux nouveaux un pour un : un siège Core donnait un « core access » (accès de base), un siège Ops donne « select automation, reporting, and governance functionality » (certaines fonctions d’automatisation, de rapports et de gouvernance). Ce sont des ensembles différents, pas de nouveaux prix pour les mêmes.

La même réécriture a fait des minutes d’appel (100, 250 ou 500, contre 500, 3 000 ou 12 000 par compte auparavant) et des fiches de contexte conversationnel (50, 250 ou 350) des allocations par siège GTM, a supprimé le plafond de 100 000 fiches, a remplacé l’essai gratuit de l’AEO par 2 crédits par réponse, et a ajouté des forfaits marketing ; une modification ultérieure a ouvert les forfaits Growth et Scaled à toutes les éditions.

À qui cela s’applique. Le supplément ne nomme aucune région pour le modèle GTM et Ops ; la seule région qu’il mentionne est celle du projet pilote nordique. La trousse de HubSpot pour ses partenaires précise qu’elle est « designed for HubSpot Solutions Partners in EMEA working with net-new customers on the new pricing model » (conçue pour les partenaires de solutions HubSpot de la région EMEA qui travaillent avec de nouveaux clients sur le nouveau modèle tarifaire), et annonce un webinaire de lancement EMEA le 1er octobre. Les comptes passés à la tarification flexible avant le 1er octobre « may have Core Seats and Front Office Seats » (peuvent avoir des sièges Core et Front Office), et les clients du projet pilote nordique gardent ce tableau. Je n’ai trouvé aucun document de HubSpot qui mette ce modèle en vente au Canada ou aux États-Unis, où le catalogue mondial vend toujours des sièges Core, Sales, Service et Revenue en dollars.

C’est la correction dont la couverture publiée a besoin. L’article de Hacking Demand du 3 octobre sur le lancement EMEA affiche en Professional 60 € pour un siège Core et 120 € pour un siège Front Office : ce sont les prix du projet pilote, pas ceux du 1er octobre. Les guides qui donnent des prix de sièges Core en dollars américains décrivent le modèle mondial, toujours en vigueur.

Combien coûte un courriel marketing en crédits HubSpot ?

En tarification flexible, le supplément est sans détour : « All emails sent in HubSpot, except for one-to-one emails sent from a connected or hosted inbox, will consume HubSpot Credits. » (Tous les courriels envoyés dans HubSpot, sauf les courriels individuels envoyés depuis une boîte connectée ou hébergée, consomment des crédits HubSpot.) L’article de la base de connaissances du programme, mis à jour le 1er octobre, y inclut les courriels transactionnels et les rappels de rendez-vous, et précise que « sending an email via a workflow action results in two separate credit charges » (l’envoi d’un courriel par une action de flux de travail entraîne deux débits de crédits distincts).

Ces taux figuraient déjà dans le supplément du projet pilote capturé le 4 septembre ; le 1er octobre a changé qui achète à ces taux. Le catalogue mondial ne mesure ni les envois de courriels ni les actions standard de flux de travail ; il plafonne l’envoi à un multiple de votre palier de contacts marketing.

Unité mesurée (tarification flexible, au 9 octobre 2026)CréditsCoût au prix courant EMEA, à 0,010 € le crédit
Un envoi de courriel, de 1 à 10 000 envois150,15 €
Un envoi de courriel, de 10 001 à 55 00050,05 €
Un envoi de courriel, de 55 001 à 100 00020,02 €
Un envoi de courriel, au-delà de 100 0000,50,005 €
Une action de flux de travail, de 1 à 10 000 actions30,03 €
Une action de flux de travail, de 10 001 à 55 000 / de 55 001 à 100 000 / au-delà2 / 0,5 / 0,10,02 € / 0,005 € / 0,001 €
Un courriel envoyé par un flux de travail, premières tranches15 + 30,18 €
Une action de flux de travail Breeze (nom du supplément ; le catalogue mondial dit désormais « AI action »)100,10 €
Une minute d’appel au-delà de l’allocation incluse100,10 €
Une réponse AEO à partir d’une requête suivie20,02 €

Les actions de flux de travail excluent les branchements, les délais et les renvois (go-to).

Ce que le supplément ne dit pas, c’est comment les tranches se comptent. Il ne donne aucune période pour « 1 – 10,000 sends », même si les crédits se réinitialisent chaque mois. Il ne dit pas non plus si les tranches sont progressives, comme des paliers d’imposition, ou si tous les envois sont facturés au taux de la tranche où tombe votre total. L’écart est important :

Envois dans le moisLecture progressiveLecture « toutes unités »Bloc d’envois de courriels
10 000150 000 crédits, 1 500 €150 000 crédits, 1 500 €10 000 envois, 1 000 €
50 000350 000 crédits, 3 500 €250 000 crédits, 2 500 €100 000 envois, 3 000 €
100 000465 000 crédits, 4 650 €200 000 crédits, 2 000 €100 000 envois, 3 000 €
1 000 000915 000 crédits, 9 150 €500 000 crédits, 5 000 €1 000 000 envois, 6 000 €

Les chiffres sont des prix courants, avant crédits inclus. La lecture « toutes unités » a une falaise (10 000 envois coûtent 150 000 crédits, 10 001 en coûtent 50 005), ce qui rend la lecture progressive plus plausible, mais plausible ne veut pas dire écrit. À 100 000 envois, le paiement à l’usage bat le bloc selon la lecture « toutes unités » et coûte environ 55 % de plus selon la lecture progressive (4 650 € contre 3 000 €). Le choix bascule sur une règle que HubSpot n’a pas publiée.

Pour les flux de travail, le bloc Growth à 150 € pour 500 000 actions par mois est rentable dès 5 000 actions de la première tranche.

Que fait la limite de dépense par défaut à vos courriels ?

Je testerais ce point avant de signer, parce que l’échec prend la forme d’une panne, pas d’une facture. L’article sur les crédits de la tarification flexible précise qu’avec les seuls crédits inclus, « any features that use HubSpot Credits will pause when all included credits run out » (toute fonction qui utilise des crédits HubSpot est suspendue quand tous les crédits inclus sont épuisés). En tarification flexible, le courriel fait partie de ces fonctions. Lu au pied de la lettre, un compte sans bloc de crédits cesse d’envoyer après environ 333 courriels de la première tranche par mois en Starter, 666 en Professional et 1 000 en Enterprise.

L’achat d’un bloc de crédits active les dépassements et la limite de dépense automatique à 50 % au-dessus du total mensuel. Un compte Professional avec 10 000 crédits inclus et un bloc de 1 000 crédits dispose de 11 000 crédits par mois, donc d’une limite par défaut de 16 500 crédits : 1 100 courriels de la première tranche avant que les fonctions qui consomment des crédits soient suspendues jusqu’à la prochaine réinitialisation.

Pourtant, « Manage HubSpot Credits », qui décrit la même limite automatique de 50 %, dit encore « Credit limits aren’t turned on by default » (les limites de crédits ne sont pas activées par défaut) dans sa section sur les limites par action. Réglez cette contradiction par écrit avant la première campagne.

Un exemple chiffré, au prix courant. Un compte Professional en EMEA a 3 sièges GTM et 2 sièges Ops, envoie 20 000 courriels par mois et exécute 30 000 actions de flux de travail, dont aucune n’envoie de courriel.

  • Sièges : 400 € par mois.
  • Paiement à l’usage, lecture progressive : 200 000 crédits pour les courriels et 70 000 pour les flux de travail, moins 10 000 inclus : 260 000 crédits, soit 2 600 €, donc 3 000 € au total. Les dépassements exigent d’abord un bloc de 1 000 crédits (10 €) ; ses crédits compensent son prix. La limite de dépense doit être relevée à au moins 270 000 crédits, sinon l’envoi s’arrête.
  • Paiement à l’usage, lecture « toutes unités » : 100 000 crédits pour les courriels et 60 000 pour les flux de travail, moins 10 000 inclus : 150 000 crédits, soit 1 500 €, pour 1 900 € au total.
  • Forfait marketing Growth (1 300 €) : il couvre 10 000 envois, toutes les actions de flux de travail et 40 000 crédits. Les 10 000 autres envois coûtent soit 50 000 crédits, s’ils se poursuivent dans la deuxième tranche, soit 150 000, s’ils repartent de la première. En supposant que les 40 000 crédits du forfait et les 10 000 crédits inclus de l’abonnement se cumulent, ce que HubSpot ne dit pas, le total se situe entre 1 700 € et 2 700 € par mois.

Le même compte coûte donc entre 1 700 € et 3 000 € par mois, selon deux règles de comptage que personne n’a écrites.

Que vérifier avant un renouvellement HubSpot ?

Pour chaque point, notez ce qui est configuré dans le portail aujourd’hui et ce qui est convenu par écrit.

  1. Le modèle tarifaire du compte. Vérifiez le nom des sièges dans Utilisateurs et équipes : Core, Sales, Service et Revenue signifient le catalogue mondial ; GTM et Ops, le supplément flexible ; Core et Front Office en tarification flexible, un compte antérieur à octobre ou le projet pilote nordique. Pour les anciennes versions du modèle flexible, HubSpot « may choose to move you to our then-current products » (peut choisir de vous faire passer à ses produits du moment), alors demandez si un tel passage est prévu.
  2. La date de vos achats de crédits supplémentaires, et leur effet. Avant le 16 septembre 2026, le réglage par défaut était la mise à niveau automatique. Notez le mode de dépassement actif, faites-le confirmer par écrit, et comparez la limite de crédits actuelle avec celle que vous avez achetée : les blocs ajoutés par la mise à niveau automatique restent jusqu’à la fin du contrat, alors soulevez la question avant la date de renouvellement.
  3. Votre limite de dépense et qui reçoit les alertes. En tarification flexible, une fonction suspendue peut vouloir dire des courriels suspendus.
  4. Les règles de tranches, par écrit (tarification flexible). Demandez sur quelle période se comptent les tranches, si elles sont progressives, et si les envois au-delà d’un bloc repartent de la première tranche. Modélisez douze mois de volumes selon les deux lectures.
  5. Les courriels envoyés par des flux de travail. Chacun de ces envois est facturé deux fois, alors comptez-les. Les champs déclencheur, cadence et plafond de fréquence d’un plan d’automatisation marketing sont la source de ce décompte.
  6. La répartition des sièges. Les super administrateurs ont besoin de sièges GTM ; vérifiez quels utilisateurs des opérations peuvent travailler avec un siège Ops. Retirer un siège ne change la facture qu’« at the start of your next subscription term » (au début de votre prochaine période d’abonnement).
  7. Le prix au renouvellement. L’article 3.2 des conditions permet à HubSpot d’augmenter les frais au renouvellement « up to our then-current list price » (jusqu’à son prix courant du moment), avec au moins 30 jours de préavis pour la plupart des abonnements. Les conditions ne prévoient aucun plafond plus bas : un plafond au renouvellement doit donc être écrit dans le bon de commande.
  8. Les fonctions bêta. HubSpot vise un préavis de 30 jours avant qu’une fonction bêta ne commence à consommer des crédits, mais précise que « this may not be possible given the rapid pace of beta development » (cela peut ne pas être possible vu le rythme rapide du développement des bêtas). Demandez un engagement de préavis.

Consignez chaque réponse au dossier de renouvellement, avec la date à laquelle vous l’avez lue.

Mon avis de travail

Le changement du 16 septembre aide les acheteurs : en paiement à l’usage, un pic d’un mois cesse de coûter à la réinitialisation suivante. Le problème, c’est la coupure par date d’achat. Deux comptes aux conditions identiques peuvent se comporter différemment parce que l’un a acheté un bloc le 15 septembre, et rien dans les conditions d’utilisation ne vous dira lequel est le vôtre ; la base de connaissances et le réglage du portail le diront.

Le changement du 1er octobre compte davantage pour les équipes marketing que les noms des sièges ne le laissent croire. Le courriel devient un poste mesuré dont les règles de comptage ne sont pas écrites. Un acheteur européen qui compare HubSpot à une plateforme facturée par contact ou par envoi devrait le modéliser selon les deux lectures.

D’après les documents publiés par HubSpot, ce modèle n’est pas encore en vente hors de la région EMEA. Mais HubSpot commence par des projets pilotes, comme avec le programme nordique, et les conditions mondiales s’appuient déjà sur le paiement à l’usage. Je budgéterais un renouvellement nord-américain comme si la mesure des courriels pouvait arriver, et je poserais la question à l’équipe de compte tant qu’il reste un contrat à négocier.

Comme dans la section sur le coût du cycle de vie de mon guide de pile martech, exprimez le résultat en fourchette. L’évaluation de pile martech couvre les questions d’architecture qui l’entourent.

Foire aux questions sur les crédits et les sièges HubSpot

Quelle est la différence entre un siège GTM et un siège Ops ?

Les sièges GTM et Ops ont été introduits le 1er octobre 2026 dans la tarification flexible par sièges et crédits de HubSpot. Un siège GTM donne un accès complet aux outils de marketing, de vente et de service, et inclut l’accès d’un siège Ops. Un siège Ops donne « select automation, reporting, and governance functionality » (certaines fonctions d’automatisation, de rapports et de gouvernance) et n’est pas offert en Starter. Au prix courant EMEA, le seul que HubSpot publie pour ce modèle, les sièges Ops commencent à 50 € par mois, et les sièges GTM à 100 € en Professional et à 175 € en Enterprise.

Combien de crédits HubSpot consomme un envoi de courriel ?

En tarification flexible par sièges et crédits, au 9 octobre 2026, un envoi de courriel consomme 15 crédits dans la tranche de 1 à 10 000, 5 dans la tranche de 10 001 à 55 000, 2 dans la tranche de 55 001 à 100 000 et 0,5 au-delà. Au tarif EMEA de 0,010 € le crédit, la première tranche revient à 0,15 € l’envoi. Le courriel individuel envoyé depuis une boîte connectée ou hébergée en est exempté, un courriel envoyé par un flux de travail est aussi facturé pour l’action, et dans le catalogue mondial les envois de courriels ne consomment aucun crédit.

Le réglage par défaut des crédits HubSpot est-il le paiement à l’usage ou la mise à niveau automatique ?

Cela dépend de la date à laquelle le compte a acheté des crédits supplémentaires. La base de connaissances de HubSpot, mise à jour le 16 septembre 2026, indique que la mise à niveau automatique est le réglage par défaut pour les achats antérieurs à cette date, et le paiement à l’usage pour les achats faits à partir de cette date. La mise à niveau automatique relève la limite de crédits pour le reste du contrat ; le paiement à l’usage facture le dépassement d’un mois, puis la limite se réinitialise.

La tarification flexible par sièges et crédits de HubSpot s’applique-t-elle au Canada ou aux États-Unis ?

Pas au 9 octobre 2026, d’après les documents publiés par HubSpot. La trousse de HubSpot pour ses partenaires présente le modèle comme destiné aux nouveaux clients de la région EMEA, avec un lancement le 1er octobre 2026. Le catalogue mondial vendu en Amérique du Nord compte toujours des sièges Core, Sales, Service et Revenue, et n’y mesure pas les envois de courriels en crédits.

Sources utilisées

Vérifié à la source : 9 octobre 2026.